Política de privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Esta política explica cómo Karine & Jeff (Le Bonheur est dans le Pot SARL) recoge y utiliza tus datos personales cuando consultas karinejeff.es o realizas un pedido en él, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679, «RGPD») y con las normas aplicables a las cookies.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Le Bonheur est dans le Pot SARL, bajo la marca Karine & Jeff, Allée Nicolas Appert, Z.I. de la Pomme, 31250 Revel, Francia. Para cualquier pregunta sobre tus datos, escribe a hello@karinejeff.es o a la dirección postal indicada arriba.

2. Los datos que recogemos

Identidad y datos de contacto: nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Pedidos y entrega: Productos pedidos, importes, historial, instrucciones de entrega.
Cuenta de cliente, si creas una: credenciales (tu contraseña se almacena cifrada).
Pago: tratado directamente por nuestro proveedor de servicios de pago (Stripe); nunca tenemos conocimiento de tus datos bancarios completos.
Mensajes que nos envías (formulario de contacto, correos electrónicos).
Navegación: dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, páginas consultadas, datos recogidos por las cookies (véase el artículo 7).

3. Finalidades y bases jurídicas

Tramitar y entregar tus pedidos, prestar el servicio de atención al cliente: ejecución del contrato.
Gestionar tu cuenta de cliente: ejecución del contrato.
Enviarte nuestro boletín y nuestras ofertas por correo electrónico: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento mediante el enlace de baja presente en cada correo electrónico. Si ya eres cliente, también podemos escribirte sobre productos similares; puedes oponerte a ello en cualquier momento.
Garantizar la seguridad del Sitio y prevenir el fraude: nuestro interés legítimo.
Medir la audiencia, mejorar el Sitio y mostrarte publicidad pertinente: tu consentimiento cuando se utilizan cookies o tecnologías similares (artículo 7).
Cumplir nuestras obligaciones contables, fiscales y legales: obligación legal.

4. Destinatarios

Tus datos son accesibles a nuestro equipo y a proveedores que actúan por nuestra cuenta, únicamente siguiendo nuestras instrucciones y respetando la confidencialidad:

alojamiento del Sitio: Hostinger;
pago: Stripe;
entrega: DHL y, para los pedidos de gran volumen, nuestros transportistas dedicados;
preparación de pedidos: ShippingBo;
correos electrónicos y marketing: Klaviyo;
medición de audiencia y publicidad, con sujeción a tu consentimiento: Google;
seguridad del Sitio: Wordfence (Defiant).

Nunca vendemos tus datos personales. Podemos comunicarlos cuando la ley lo exija o a una autoridad competente.

5. Transferencias fuera de la Unión Europea

Estamos establecidos en Francia y tus datos se tratan en la Unión Europea. Algunos proveedores (por ejemplo, Stripe, Klaviyo y Google) pueden tratar datos en Estados Unidos o en otros lugares. Estas transferencias están amparadas por una decisión de adecuación de la Comisión Europea (en particular, el marco de protección de datos UE-EE. UU., «Data Privacy Framework») o por garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

6. Plazos de conservación

Datos de cuenta y de pedidos: durante la relación comercial y, después, archivados durante el plazo que exija la ley (hasta 10 años para los documentos contables).
Datos de prospección: hasta la retirada de tu consentimiento o, si no interactúas con nosotros, como máximo 3 años después de tu último contacto.
Cookies: 13 meses como máximo.

7. Cookies

Las cookies son pequeños archivos que se depositan en tu dispositivo. Utilizamos:

cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del Sitio (cesta, pago, inicio de sesión en la cuenta, seguridad), que no requieren tu consentimiento;
cookies de medición de audiencia y de marketing (por ejemplo, Google y Klaviyo), utilizadas únicamente con tu consentimiento.

Puedes aceptar, rechazar o modificar tus elecciones en cualquier momento a través de la configuración de cookies del Sitio, y bloquear o eliminar las cookies en tu navegador. Rechazar las cookies no esenciales no te impide utilizar el Sitio.

8. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, de rectificación y de supresión de tus datos, derecho a la limitación del tratamiento, derecho de oposición, derecho a la portabilidad y derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes oponerte en cualquier momento a la prospección comercial. Para ejercer tus derechos, escribe a hello@karinejeff.es; te respondemos en el plazo de un mes.

Si nuestra respuesta no te satisface, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país de residencia o ante la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), autoridad de control francesa: 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, Francia, www.cnil.fr.

9. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), pago seguro, accesos restringidos a nuestros sistemas.

10. Menores

El Sitio no está dirigido a personas menores de 16 años y no recogemos conscientemente sus datos.

11. Modificaciones

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización.